Tervetuloa ohjekeskukseen

Tai selaa aiheen mukaan

• Suunnittele, etsi ja varaa

  • Kuinka suunnitella matka

  • "Parhaiden" aktiviteettien löytäminen

  • Sopivan aktiviteetin valinta

  • Aktiviteetin varaaminen

  • Saatavuus

  • Hinnoittelu ja alennukset

  • Aktiviteetin kustomointi

• Aktiviteettitiedot

  • Mitä aktiviteettiin sisältyy?

  • Kesto ja alkamisaika

  • Aktiviteetin aikataulu ja kohteet

  • Aktiviteettia koskevat rajoitukset ja vaatimukset

  • Covid-rajoitukset

  • Yksityiset ja julkiset aktiviteetit

  • Ryhmän koko

  • Lemmikkieläinpolitiikka

  • Ruoka ja juoma

• Varausvahvistus, kuponki ja liput

  • Varausvahvistus ja kuponki

  • Tulostetut kupongit ja mobiilikupongit

  • Varausvahvistus tai kuponki ei ole saapunut tai katosi

  • Kupongin vaihto lippuun

  • Lippujen aktivointi ja voimassaolo

• Tapaamispaikka ja nouto

  • Tapaamispaikan tiedot

  • Aktiviteettiini on saatavilla nouto. Miten voin sopia noutoajankohdan?

  • Mistä löydän aktiviteetin noutotiedot?

  • Tapaamispaikan tai nouto- ja paluuosoitteen muuttaminen

• Aktiviteettipäivänä

  • Myöhästyn aktiviteetistani. Mitä teen?

  • En löydä tapaamispaikkaa. Mitä teen?

  • Opas/kuljettaja ei ole täällä. Mitä teen?

  • Matkamuistot, valokuvat ja kadonneet tavarat

• Varausten hallinta

  • Varauksen siirtäminen

  • Osallistujien lisääminen varaukseen

  • Osallistujien poistaminen varauksesta

  • Osallistujatietojen lisääminen tai muuttaminen

  • Kielen, aktiviteettityypin tai lisäpalvelujen vaihtaminen

  • Yhteydenotto aktiviteetin tarjoajaan

  • Arvostelun kirjoittaminen

• Peruuttaminen

  • Peruuta varaus

  • Peruutusvahvistus

  • Peruutusehdot

  • Aktiviteetin tarjoajan tekemä peruutus

• Maksaminen ja hyvitykset

  • Maksutavat

  • Lahjakortilla maksaminen

  • Henkilötietojeni tallentaminen ei onnistu. Mitä teen?

  • Maksutietojeni lähettäminen ei onnistu. Mitä teen?

  • Hyvityspyynnöt

  • Hyvitys ei näy kortilla/tilillä

  • Paras hinta -takuu

  • Lahjakortin ostaminen

• Tiedot ja yksityisyys

  • Peruuta uutiskirjeen tilaus

  • Poista tili ja kaikki henkilökohtaiset tiedot

• Tietoa GetYourGuidesta

  • Kuinka GetYourGuide toimii?

  • Mitä GetYourGuide tarjoaa?